AKUTT BEREDSKAPEMERGENCY RESPONSE

24 / 7 / 365

Vi er her for deg hele døgnet, syv dager i uken, 365 dager i året. Uansett når problemet oppstår, kan du stole på at vi er klare til å håndtere situasjonen.We're here for you 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year. Whenever the problem occurs, you can count on us to handle it.

+47 458 36 435 Ring vakthavende tekniker direkteCall the on-call technician directly

Tilgjengelig nåAvailable now Rask responstidFast response time Hele døgnet, hele åretAround the clock, year-round

SLIK FUNGERER DETHOW IT WORKS

Fire trinn til løsning.Four steps to a solution.

TRINN 01

Ring ossCall us

Du ringer +47 458 36 435 direkte til vakthavende tekniker. Ingen callsenter, ingen kømeldinger.You call +47 458 36 435 directly to the on-call technician. No call centre, no queue announcements.

TRINN 02

Vi vurdererWe assess

Vi stiller de riktige spørsmålene for å forstå anleggets tilstand og hvor alvorlig situasjonen er.We ask the right questions to understand the system's condition and how serious the situation is.

TRINN 03

Vi kommerWe dispatch

Tekniker med utstyr og reservedeler sendes ut. Vi kommer forberedt og med tilstrekkelig kompetanse.A technician is dispatched with equipment and spare parts. We arrive prepared and with the right competence.

TRINN 04

LøsningResolution

Midlertidig eller permanent løsning etter situasjon. Dokumentert oppfølging når krisen er over.Temporary or permanent solution depending on the situation. Documented follow-up once the crisis is over.

TRIAGE / OPPFØLGINGTRIAGE / FOLLOW-UP

Ikke-akutt? Beskriv saken.Not urgent? Describe the case.

Står et anlegg? Ring direkte: +47 458 36 435. Skjemaet under er for oppfølging og ikke-akutte saker.System down? Call directly: +47 458 36 435. The form below is for follow-up and non-urgent matters.

DEKNINGSKARTCOVERAGE MAP

Soner og responstid.Zones and response time.

SONE 1 · Rogaland · Akutt: <50 min · Vanlig: <12 t SONE 2 · Skandinavia · Akutt: 5–6 t · Vanlig: <12 t SONE 3 · Europa (kun utleie) · Etter avtale

FIG / DEKNING / SKANDINAVIA + EUROPA · TODOFIG / COVERAGE / SCANDINAVIA + EUROPE · TODO(content): confirm zone

DEKNINGCOVERAGE

Hvor vi er.Where we are.

REGIONREGION

Service i hele regionen. Egne servicebiler ut fra Svilandveien 96, Sviland.Service across the entire region. Our own service vehicles operating from Svilandveien 96, Sviland.

SkandinaviaScandinavia

RESPONSTIDRESPONSE TIME

Vi prioriterer etter alvorlighetsgrad og avstand. TODO(content): confirm concrete SLA.We prioritise by severity and distance. TODO(content): confirm concrete SLA.

TODO

BEREDSKAPREADINESS

Vakthavende tekniker tilgjengelig hele døgnet, hele året.On-call technician available around the clock, year-round.

24 / 7